Revue Adventiste – Février 2026

Quand l’écoute change tout

Doug Dietz avait inventé la machine ultime pour analyser le cerveau dans ses moindres détails, et les tests avaient été plus que concluants. L’IRM (imagerie par résonance magnétique) était née, mais quand le premier client — un enfant — est arrivé, la machine l’a littéralement terrifié, à tel point qu’il a fallu l’endormir. Doug a alors eu l’extraordinaire humilité de réaliser que sa machine avait été conçue par et pour des ingénieurs, et non pour des enfants. Il est  donc allé au contact des enfants et des parents, leur a posé de nombreuses questions, puis a tout recommencé : sa machine a été repensée et redessinée pour qu’un enfant non seulement s’y sente bien, mais vive l’examen comme une véritable aventure… Et il y est parvenu, au point que certains enfants demandaient à retourner faire un IRM !

Il avait utilisé, sans le savoir, une technique révolutionnaire : le design centré sur l’utilisateur. Au lieu de partir de son savoir, de sa vision, de ses habitudes ou de ses convictions, on part au contraire du destinataire final : l’utilisateur. On écoute très attentivement ses besoins, sa compréhension, son vécu, pour concevoir l’expérience que l’on va lui proposer.

Ainsi, quand il s’agit d’évangélisation, pourquoi ne pas appliquer cette approche ? Traditionnellement, on conçoit une action en partant de nos habitudes ou de nos convictions : nous allons commencer par démontrer que la Bible est la parole de Dieu, faire un détour par la statue de Daniel, puis parler du plan de la rédemption et du sabbat… Ou bien, nous distribuons des livres dans la rue, ou organisons un concert de gospel… De la même manière, nos cultes sont souvent organisés autour d’une tradition plutôt que des besoins de nos visiteurs, de nos enfants, voire de nos propres besoins.

Dès lors, est-il vraiment surprenant que beaucoup de nos églises connaissent une sérieuse désaffection ? Pourquoi nos visiteurs viennent-ils une ou deux fois, mais guère plus ? Bien sûr que oui ! Mais il faut leur demander leur avis ! Nous tirons parfois nos propres conclusions et faisons des suppositions sur les raisons de l’échec ou du succès de telle ou telle formule, alors que nous pourrions interroger les principaux concernés et surtout tenir compte de leurs retours.

Nous disposons d’une fantastique liberté : la Bible n’a jamais codifié la forme de notre adoration ni les modes de notre évangélisation. Elle n’a jamais affirmé que le peuple de Dieu possédait la science infuse et devait simplement déverser son savoir sur les autres. Nous sommes appelés, au contraire, à l’humilité du Christ et à considérer les besoins d’autrui comme supérieurs aux nôtres. S’il y a bien un domaine où cela devrait s’appliquer, c’est l’évangélisation. En effet, nous approchons des personnes pour les amener d’un point A à un point B. Pourquoi ne pas leur demander leur avis sur le point A, le point B et le meilleur chemin pour y parvenir ? L’évangélisation du futur sera basée sur la réalité des personnes que nous voulons toucher… ou elle ne sera pas !

EDITO – Revue Adventiste – Février 2026

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