2 janvier 2022 | États-Unis | Advent Health | Adventist Review
Ramchandra Siram est un médecin de famille et de gériatrie certifié par le conseil d’administration. Il a suivi une formation en médecine gériatrique après qu’un mentor l’ait encouragé à le faire. Depuis lors, la mission qu’il s’est fixée dans l’exercice de la médecine consiste à établir un contact individuel avec ses patients âgés. Mais cela n’a pas toujours été facile.
Avant de rejoindre AdventHealth, Siram travaillait dans une clinique de médecine familiale où les rendez-vous duraient 15 minutes et où il se retrouvait souvent avec un double rendez-vous. Maintenant, à AdventHealth, la célébration Bien 65+ (Well 65+ Celebration), il a des rendez-vous de 30 à 60 minutes et travaille en étroite collaboration avec les infirmières gestionnaires de soins pour assurer le suivi de ses patients.
« Il y a des patients que j’appelle une fois par jour juste pour voir comment ils vont, comment les médicaments fonctionnent et comment ils s’améliorent », a-t-il déclaré. « Je peux contribuer à leur éviter d’aller à l’hôpital ».
Contrairement aux cabinets de soins primaires traditionnels avec de gros volumes de patients, à la célébration Bien 65+, un cabinet de soins primaires conçu spécifiquement pour les adultes âgés de 65 ans ou plus ou bénéficiant de Medicare (un programme national d’assurance maladie aux États-Unis), les prestataires ont la possibilité de programmer 12 à 14 rendez-vous par jour — et non 25. Lorsqu’ils ne sont pas en rendez-vous, ils ont le temps de s’occuper de manière proactive des patients qu’ils ne verront pas nécessairement ce jour-là, en vérifiant qui manque les dépistages de routine, qui doit obtenir ses résultats de laboratoire, etc.
Les personnes âgées ont une grande variété de besoins en matière de soins de santé, qui nécessitent généralement une plus grande attention médicale. Ces besoins vont au-delà des soins physiques et incluent les déterminants sociaux de la santé, comme l’accessibilité financière des médicaments, et les problèmes de bien-être émotionnel et mental, comme l’isolement. Les prestataires de la célébration Bien 65+ sont encouragés à faire partie de tout cela.
AdventHealth dispose actuellement de sites Célébration Bien 65+ dans le centre de la Floride, aux États-Unis. Il s’agit de Celebration, Eustis, Ormond Beach North, Ormond Beach South et, plus récemment, Winter Park. L’objectif est de disposer de 20 sites d’ici à 2025.
La Floride, où AdventHealth a son siège social, abrite une importante population de retraités. Les données montrent que les Américains âgés sont l’un des groupes démographiques dont la croissance est la plus rapide dans le pays, la population de plus de 65 ans devant atteindre 80,8 millions de personnes d’ici à 2040.
Siram dit que ses patients sont généralement choqués que le médecin les appelle pour leur communiquer des résultats de laboratoire. Ils s’étonnent du temps qu’ils peuvent passer avec lui, à être écoutés. Et il n’est pas le seul. Il fournit des soins holistiques avec le soutien d’une équipe élargie d’infirmières autorisées, de travailleurs sociaux, de conseillers en santé et de pharmaciens.
« Nous voulons donner à nos fournisseurs le temps de faire tout le spectre de ce qu’ils ont été formés à faire », a déclaré Robert Rodgers, vice-président des soins aux personnes âgées pour AdventHealth. Notre question est la suivante : « Comment pouvons-nous fournir de meilleurs soins ? » et d’une manière qui soit de meilleure qualité, meilleure pour le patient et moins coûteuse. Jusqu’à présent, Célébration Bien 65+ semble être un pas dans la bonne direction, et AdventHealth examinera les indicateurs de qualité et les scores d’expérience des patients pour continuer à améliorer les soins aux personnes âgées. »
Quant à Siram : « J’ai beaucoup plus de temps à consacrer à ma famille qu’auparavant », a-t-il déclaré.
